「ドコモで新しい電話番号を作りたいけど、お店に行かないと契約できない？」
「オンラインで申し込むなら、何を用意すればいい？」
はじめてのスマホや子ども用の回線、2台目の電話番号も、条件を満たせばドコモオンラインショップで新規契約を申し込めます。スマホと回線を一緒に契約する方法と、SIM・eSIMだけを契約する方法から選べます。
この記事では、新しい電話番号を発行する「新規契約」の手順を、準備から開通までまとめました。今の電話番号を引き継ぐ他社からの乗り換えは「MNP」なので、申し込み時は別の選択肢になります。
- オンラインショップの契約者は18歳以上。18歳未満の子どもを利用者として登録することは可能
- 必要なのは本人確認書類・ICチップを読み取れるスマホ・本人名義の支払い方法など
- ドコモオンラインショップなら契約事務手数料は0円。端末代や月額料金は別
- 宅配は最短3日程度が目安。手持ちの対応スマホでeSIMのみなら最短1時間程度の案内あり
隼人くん新しい電話番号を作る方は「新規契約」を選びます。MNP予約番号は必要ありません。まずは本人確認と支払いに使うものを、手元にそろえておきましょう。
オンラインショップなら事務手数料4,950円が無料
今の電話番号を引き継ぎたい方は、新規契約ではなくMNPの手順を確認してください。
ドコモの新規契約に必要なもの
隼人くん申し込む前に、次のものを手元にそろえましょう。本人確認書類も支払い方法も、契約する人の名義で用意するのが基本です。
| 準備するもの | 確認しておきたいこと |
|---|---|
| 契約者の本人確認書類 | マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書。氏名・生年月日・現住所と有効期限を確認 |
| ICチップの読み取りに対応したスマホ | 対応するNFCスマートフォンとMy docomoアプリを用意。書類の写真だけで済む手続きではありません |
| 毎月の料金の支払い方法 | 契約者本人名義のクレジットカード、または対象の金融機関口座。カードは3Dセキュア2.0対応と利用登録も確認 |
| dアカウント | ドコモ回線と紐づいていないdアカウント。ドコモ光・dカードなどの契約状況も確認。持っていなければ購入手続きの途中で作成可能 |
| 連絡先の情報 | 受信できるメールアドレス、連絡先電話番号、契約者の住所など |
| eSIMを使う場合の準備 | eSIM対応スマホ、Wi-Fiなどの通信環境、利用する端末のEID |
本人確認はICチップを読み取る方式
ドコモオンラインショップの本人確認では、本人確認書類のICチップを読み取ります。
マイナンバーカードはカードのICチップ情報を使った公的個人認証、運転免許証は顔の撮影とICチップの読み取りを組み合わせた本人確認です。どちらも対応するスマホとMy docomoアプリを用意し、申し込み画面の案内に沿って進めます。
本人確認で求められる暗証番号・パスワードも、先に確認しておきましょう。マイナンバーカードの公的個人認証で使う署名用電子証明書のパスワードは、半角6～16文字で、英大文字と数字を組み合わせたものです。dアカウントのパスワードや、スマホの画面ロック用の暗証番号とは別です。
パソコンから申し込む場合でも、本人確認用の対応スマホが必要です。購入するスマホが届く前に本人確認を行うため、手元で使える対応端末を用意しましょう。
本人確認書類は、ドコモで本登録するときに有効期限内である必要があります。期限が近い場合は、公式案内の目安である2週間程度の余裕も見ておきましょう。外国籍の方は、在留カードまたは特別永住者証明書を準備します。
本人確認書類の氏名・住所と、申し込む情報に違いがないか確認してください。引っ越しや氏名変更があった場合、現住所が記載されていない場合は、先に公式の必要書類・提出方法の案内を確認しましょう。
隼人くんパソコンで申し込む方も、本人確認には対応スマホを使います。カードと一緒に、読み取りに使うスマホとMy docomoアプリまで準備してくださいね。
クレジットカードがなくても口座振替で申し込める
隼人くんクレジットカードがなくても、対象の金融機関でのネット口座振替を利用できれば申し込めます。毎月の料金をどの方法で払うか、先に決めておきましょう。
ただし、カードも金融機関口座も契約者本人名義が必要です。家族名義のカードをそのまま入力するのではなく、誰を契約者にするか決めてから支払い方法を用意してください。
クレジットカードは「3Dセキュア2.0」に対応しているものを使います。本人認証の設定が済んでいない場合は、カード会社の案内に沿って事前に登録しておきましょう。
スマホも買うか、SIMだけを契約するか決めよう
隼人くん今のスマホを使うか、新しく買うかで、次の2つから選びましょう。手持ちのスマホを使えるなら、端末を買わずに回線だけを契約できます。
| 契約の方法 | 選ぶときの目安 |
|---|---|
| スマホと回線を一緒に契約 | これからスマホを用意する方。機種・カラー・容量を選び、購入方法を「新規契約」にして申し込む |
| SIMカード・eSIMだけを契約 | 手持ちのスマホを使う方。ドコモで使える機種か、SIMの種類やサイズが合うかを確認して申し込む |
SIMだけを契約する方は、SIMロックの有無だけでなく、利用する機種の対応状況も確認してください。eSIMは、同じ機種名でも販売地域や仕様によって対応が異なる場合があるため、実際に使う端末で確かめましょう。
端末だけを買う「機種だけ（白ロム）購入」では、電話番号や回線は契約されません。新しい番号も必要なら、回線の新規契約を含む申し込みを選びます。
SIMカードとeSIMでは、使い始めるまでの流れが違う
| SIMの種類 | 利用開始までの流れ |
|---|---|
| SIMカード | 契約後にカードが届くのを待ち、スマホに取り付けて開通手続きを行う。対応するカードサイズを確認 |
| eSIM | 対応スマホにSIM情報をダウンロードして設定する。Wi-Fiなどの通信環境が必要で、SIMカードの郵送待ちはありません |
隼人くん対応スマホをすでに持っていれば、eSIMのみの新規契約は最短1時間程度で利用できます。ただし、審査やシステムメンテナンスで数日かかる場合もあります。
スマホ本体も一緒に買う場合は、eSIMを選んでも本体の到着を待つ必要があります。使いたい日が決まっている方は、配送日数も確認しておきましょう。
eSIMで使うEIDは、端末を識別する32桁の番号です。iPhoneでは「設定」→「一般」→「情報」で確認できます。Androidは機種やOSで確認場所が異なるため、端末の取扱説明書を確認し、実際に使うスマホの番号を入力してください。
eSIMで早く使い始めたい方は、即日開通の条件をまとめた記事も参考にしてください。
手持ちのスマホを使うならSIMのみ契約
ドコモのオンライン新規契約を進める6つの手順
隼人くんスマホと回線を一緒に申し込む方は、次の6手順で進めます。SIMだけを契約する方は、最初にSIMの種類を選んでください。
| 手順 | やること |
|---|---|
| 商品を選ぶ | スマホ、またはSIMカード・eSIMを選び、購入方法を「新規契約」にする |
| dアカウントを用意する | 利用条件を満たす回線なしのdアカウントでログイン。なければ手続き中に作成する |
| 契約者情報と本人確認 | 氏名・住所・連絡先などを入力し、案内に沿って本人確認を行う |
| 料金プランと支払いを選ぶ | データ容量・通話・補償などを選び、毎月の料金と端末代の支払いを設定する |
| 内容を確認して申し込む | 契約方法・料金・端末・住所を確認。注文後は受付番号とメールを保管する |
| 受け取り・開通・初期設定 | 商品を受け取る、またはeSIMの案内を確認し、開通とスマホの設定を行う |
スマホを買う方は、機種・カラー・容量・在庫を確認し、購入方法を「新規契約」にして進めます。端末の値段は、機種変更・新規契約・MNPで違う場合があります。
「のりかえならこの価格」と表示されている金額は、新規契約にも適用されるか確認してください。また、予約商品の注文は、入荷後の購入手続きまで済ませて完了します。
新規契約には、ドコモ回線と紐づいていないdアカウントが必要です。ただし、ドコモ光・dカードなどの契約と紐づいている場合は、回線がなくても利用できないことがあります。アカウントの契約状況を確認してからログインしてください。
持っていない場合は、購入手続きの途中で「dアカウント（回線なし）を持っていない」から作成できます。契約完了後は新しい電話番号と自動的に紐づくため、後日自分でペアリングする手続きは不要です。
隼人くんすでにドコモを使っている方は、今の回線に紐づくdアカウントと取り違えないようにしましょう。追加の新規回線には、回線と紐づいていないアカウントを用意してくださいね。
氏名・生年月日・住所・連絡先電話番号・メールアドレスなどを入力します。契約に使うネットワーク暗証番号の設定や、本人確認もこの流れで行います。
本人確認は、選んだ書類に応じてMy docomoアプリでICチップの読み取りなどを行い、その後に申し込みを続けます。書類の記載と入力した情報が合っているか、送信前にもう一度見てください。
子ども用など、契約者と使う人が異なる場合は、利用者情報も登録します。利用者の氏名・生年月日などを確認できる書類も、契約者の書類と一緒に用意しましょう。
毎月使うデータ量や電話のかけ方を考えて、料金プランと必要なオプションを選びます。ドコモオンラインショップでは、ドコモ MAX・ドコモ ポイ活 MAX・ドコモ ポイ活 20・ドコモ miniなどを申し込めます。
ahamoを新たに契約したい場合は、ahamoの専用サイトからの申し込みになります。ドコモオンラインショップでの新規契約とは窓口が違います。
隼人くん支払いは、毎月の通信料金とスマホ本体の代金を分けて確認しましょう。端末を分割払いで買う場合は、分割払いの審査もあります。
一括で端末を買う場合は、クレジットカードや代金引換払いを選べます。ただし、端末を代金引換で買っても、毎月の通信料金には本人名義のカードまたは対象口座が必要です。
- 購入方法が新規契約になっているか
- 機種・カラー・容量・SIMの種類に間違いがないか
- 月額料金・端末代・送料・必要なオプションを確認したか
- 返却を前提にする端末購入プログラムなら、返却時期・残る支払い・追加費用の条件を確認したか
- 契約者の氏名・住所・配送先・メールアドレスを確認したか
隼人くん申し込みが終わったら、受付番号と受付完了メールを残しておきましょう。審査や追加確認の連絡が届く場合もあるので、注文後もメールを見られるようにしておいてくださいね。
スマホやSIMカードが届いたら、注文した商品と違いがないか確認します。その後、機種に応じたSIMの取り付け・開通・初期設定を進めてください。
SIMカードでWebの開通手続きを行う場合は、オンラインショップの「購入履歴（お申込み履歴）」から、申し込み時のdアカウントでログインします。「開通する（利用開始の手続き）」へ進み、注意事項とメール送付先を確認して完了させます。
新規契約のWeb開通手続きは、システムメンテナンスを除き24時間受付です。eSIMの場合は、利用開始の案内に沿って、使うスマホにSIM情報をダウンロードして設定します。
初期設定が済んだら、Wi-Fiを切った状態でモバイル通信が使えるか、通常の音声通話ができるかを確認しておきましょう。機種やSIMの種類で設定手順が違うので、届いた案内と公式の機種別ガイドを見ながら進めてください。
スマホやSIMカードが届いたら、開通手続きの期限も確認しましょう。出荷日から15日以内に開通しない場合、ドコモ側で自動開通となるため、それまでに準備を整えて手続きを進めてください。
新規契約の手数料と、最初にかかる費用
ドコモオンラインショップでの新規契約は、契約事務手数料が0円です。ドコモショップなどの店頭で申し込む場合の契約事務手数料は4,950円となっています。
| 費用 | オンライン新規契約での確認ポイント |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 0円。ドコモオンラインショップから申し込む場合 |
| スマホ本体の代金 | 選んだ機種と支払い方法によって変わる。SIMのみの契約なら本体の購入代金は不要 |
| 毎月の通信料金 | 選ぶ料金プラン・通話・補償などによって変わる。家族や支払い方法による割引条件も確認 |
| 送料 | 宅配便は商品代金2,750円以上でドコモ負担、2,750円未満は550円。クーポン利用時は適用後の金額も確認 |
| 代金引換払いの手数料 | 端末を代金引換で購入する場合は330円。毎月の通信料金の支払い方法とは別 |
契約事務手数料が0円でも、月額料金や端末代などは別にかかります。月額料金と端末の分割代金が別々に表示されている場合は、合計の支払い額を見てください。SIMのみの場合も、最終的な申し込み画面で請求内容を確認しましょう。
新規契約では、基本的に利用開始（開通）の手続き日から課金が始まります。ただし、初月の日割りやオプションの扱いは契約内容によって異なるため、選んだプランの案内を確認してください。
隼人くん月額料金の「割引後」表示は、適用条件も確認しましょう。家族の回線数や、使っているカード・光回線などによって、実際の支払い額が変わることがあります。
申し込みから使えるまで、何日かかる？
隼人くんスマホやSIMカードを宅配で受け取る新規契約は、最短3日程度が目安です。ただし、本人確認書類に不備がなく、審査後の本登録が完了していることが前提です。
審査状況によっては、本登録まで1週間程度かかる場合があります。発売前の予約品や在庫切れの商品、配送状況によっても変わるため、使いたい日がある方は余裕を持って申し込みましょう。
- 新規契約の配送先は契約者の住所。勤務先など好きな場所へ送れるわけではない
- 新規契約の宅配は宅配ボックスへの投函を行っていないため、受け取れる予定を確認する
- 2026年10月17日時点では、ドコモショップ受取の受付は一時停止中
- 開通後に届く「ご契約内容確認のお願い」の郵便も受け取る
eSIMのみならSIMカードの郵送待ちはありませんが、審査やシステムメンテナンスで発行が遅れる場合があります。申し込み前に最新のメンテナンス情報を確認し、利用開始の案内メールが届いてから設定を進めてください。
開通後の確認郵便を受け取れずに返送されると、利用停止などになる場合があります。引っ越しの直前などに申し込む方は、契約住所で商品も郵便も受け取れるか見ておいてください。
子ども用の新規契約は、契約者と利用者を分けて考える
ドコモオンラインショップでは、18歳未満の本人名義で契約・購入することはできません。一方、18歳以上の親などが契約者になり、子どもを利用者として登録する新規契約は可能です。
この場合、契約者の本人確認書類と支払い方法に加え、子どもの氏名・生年月日などを確認できる書類が必要になる場合があります。利用者確認に使える書類は、マイナンバーカード、資格確認書、住民票などです。プランによっては住所や家族関係の確認も必要なので、申し込むプランに合わせてそろえましょう。
キッズケータイプランなどは利用者の年齢や対応機種に条件があります。申し込み前に、利用者情報と追加書類を確認してください。eSIMだけの契約では、キッズケータイプランは申し込めません。
隼人くん子ども用のスマホでも、「申し込む親」と「使う子ども」は分けて登録します。契約者だけでなく、利用者の情報と書類も用意してから進めてくださいね。
オンライン申し込みで進めないときの確認ポイント
隼人くん手続きが止まったら、まず画面のエラーメッセージを確認しましょう。本人確認・支払い・dアカウントのどこで止まったかに合わせて、下の表を見てください。
| 止まったところ | 先に確認すること |
|---|---|
| 本人確認のICチップを読み取れない | スマホが読み取りに対応しているか、My docomoアプリを用意したか。画面の案内に沿って、書類とスマホの読み取り位置を確認 |
| 氏名・住所の確認で進めない | 本人確認書類と入力情報が一致しているか、有効期限内か。現住所の記載がない場合は、公式の提出方法を確認 |
| クレジットカードの認証で止まる | 契約者本人名義か、3Dセキュア2.0に対応・登録済みか。本人認証の設定はカード会社の案内を確認 |
| dアカウントで進めない | 別のドコモ回線と紐づいていないか。回線なしでも、dカード・ドコモ光などの契約があるアカウントは使えない場合があるため、契約状況も確認 |
| 受付やeSIMの案内メールが見当たらない | 入力したアドレス、迷惑メールフォルダ、受信設定、購入履歴を確認。審査中やメンテナンス中でないかも確認 |
本人確認書類や名義が合っていない場合は、同じ内容で繰り返し申し込む前に、必要な修正を確認してください。画面の案内だけで分からない場合は、オンラインショップの公式サポートへ相談しましょう。
【FAQ】ドコモのオンライン新規契約でよくある質問
- ドコモを初めて使う人でも、オンラインで新規契約できますか？
-
はい。18歳以上の契約者が、本人確認や支払いなどの条件を満たせば申し込めます。dアカウントを持っていない場合も、購入手続きの途中で回線なしのアカウントを作成できます。
- スマホを買わず、SIMだけ新規契約できますか？
-
はい。手持ちの対応スマホを使い、SIMカードまたはeSIMだけを契約できます。利用する機種の対応状況、SIMのサイズ、eSIM対応の有無を申し込み前に確認してください。
- クレジットカードがなくても申し込めますか？
-
対象の金融機関でネット口座振替を利用できれば、クレジットカードがなくても申し込めます。毎月の料金に使う口座は契約者本人名義が必要です。端末を買う場合は、本体代金の支払いも別に確認してください。
- 子どもの名前でオンライン契約できますか？
-
18歳未満の本人名義では、ドコモオンラインショップで契約・購入できません。18歳以上の親などを契約者にして、子どもを利用者として登録することは可能です。契約者と利用者、それぞれの必要書類を確認してください。
- 新規契約の電話番号は選べますか？
-
ドコモオンラインショップの新規契約では、電話番号は自動で割り当てられます。「番号えらべるサービス」は利用できません。また、新規契約で今の電話番号を引き継ぐことはできず、他社の番号を引き継ぐ場合はMNPの手続きになります。
- 申し込んだ当日から使えますか？
-
手持ちの対応スマホでeSIMのみを申し込む場合、最短1時間程度で利用できるという案内があります。ただし、審査やメンテナンスなどで時間がかかる場合もあります。スマホ本体やSIMカードの配送がある契約は、到着後に開通・設定を行います。
- 新規契約の事務手数料はいくらですか？
-
ドコモオンラインショップで申し込む場合、契約事務手数料は0円です。店頭での新規契約は4,950円です。オンラインでも月額料金・端末代・条件に応じた送料などは別にかかります。
【まとめ】本人確認と支払いの準備をしてから申し込もう
- 契約者は18歳以上。スマホと回線のセット契約も、SIM・eSIMのみの契約も選べる
- 本人確認書類・対応スマホ・本人名義の支払い方法・利用条件を満たすdアカウントを用意する
- オンラインの契約事務手数料は0円。月額料金・端末代・送料などは別に確認する
- 申し込み後はメールを確認し、商品の受け取りと開通・初期設定まで進める
隼人くんまずは使うスマホを決めて、本人確認と支払いに必要なものをそろえましょう。準備ができたら、オンラインショップで機種やSIMの申し込みへ進んでくださいね。
オンラインショップなら事務手数料4,950円が無料
コメントを残す